മറവൻതുരുത്ത്
ഗ്രാമ പഞ്ചായത്ത്

പൗരാവകാശ രേഖ (Citizen Charter) എന്നത് ഒരു സർക്കാർ സ്ഥാപനമോ തദ്ദേശസ്വയംഭരണ സ്ഥാപനമോ ജനങ്ങൾക്ക് നൽകുന്ന സേവനങ്ങൾ, അവ ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ, ആവശ്യമായ രേഖകൾ, സേവനം ലഭ്യമാക്കേണ്ട സമയപരിധി, ഉത്തരവാദികളായ ഉദ്യോഗസ്ഥർ എന്നിവ വ്യക്തമാക്കുന്ന ഔദ്യോഗിക രേഖയാണ്.

ഇതിന്റെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം സേവനങ്ങളിൽ സുതാര്യത ഉറപ്പാക്കുകയും പൗരന്മാർക്ക് അവരുടെ അവകാശങ്ങൾ സംബന്ധിച്ച വ്യക്തമായ വിവരം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നതാണ്.