പരാതി പരിഹാരം
⚖️ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള വിവിധ നിയമപരവും ഭരണപരവുമായ സംവിധാനങ്ങൾ
🏛️ തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ, അഴിമതി, അധികാര ദുർവിനിയോഗം, സേവന കാലതാമസം, ലൈസൻസ് സംബന്ധമായ പ്രശ്നങ്ങൾ തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ പൊതുജനങ്ങൾക്ക് വിവിധ സർക്കാർ സംവിധാനങ്ങളിലൂടെ പരാതി സമർപ്പിക്കാനും പരിഹാരം നേടാനും സാധിക്കുന്നതാണ്.
⚖️ 1. തദ്ദേശ ഒംബുഡ്സ്മാൻ
OMBUDSMAN FOR LSGIs
തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ ജനപ്രതിനിധികൾക്കോ ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കോ എതിരെയുള്ള അഴിമതി, ക്രമക്കേട്, അധികാര ദുർവിനിയോഗം, കർത്തവ്യവിലോപം തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ പരാതി നൽകാവുന്ന ഉയർന്ന ജുഡീഷ്യൽ സംവിധാനമാണ്. ഹൈക്കോടതി ജഡ്ജിയുടെ പദവിയുള്ള വ്യക്തിയാണ് ഇതിന്റെ തലവൻ.
🏛️ 2. തദ്ദേശ ട്രൈബ്യൂണൽ
LSGI TRIBUNAL
പഞ്ചായത്ത് ഭരണസമിതിയുടെയോ സെക്രട്ടറിയുടെയോ തീരുമാനങ്ങൾ, ഉത്തരവുകൾ, ലൈസൻസ് നിഷേധിക്കൽ, കെട്ടിട നിർമ്മാണ പെർമിറ്റ് റദ്ദാക്കൽ തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ അപ്പീൽ സമർപ്പിക്കാവുന്ന നിയമ സംവിധാനമാണ്. ട്രൈബ്യൂണലിന്റെ ആസ്ഥാനം തിരുവനന്തപുരം ആണ്.
💻 3. മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പോർട്ടൽ
CMO PORTAL
പഞ്ചായത്ത് സേവനങ്ങളിലെ കാലതാമസം, സേവനനിഷേധം തുടങ്ങിയ പ്രശ്നങ്ങൾ ഓൺലൈനായി മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്താൻ സാധിക്കും. സമർപ്പിക്കുന്ന പരാതികൾ നിശ്ചിത സമയത്തിനുള്ളിൽ പരിഗണിക്കുകയും തീർപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
📱 4. കെ-സ്മാർട്ട് പോർട്ടൽ
K-SMART CITIZEN PORTAL
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പിന്റെ ഏകജാലക ഓൺലൈൻ സേവന സംവിധാനമാണ്. പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ നേരിട്ട് എത്താതെ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാനും അവയുടെ പുരോഗതി തത്സമയം പരിശോധിക്കാനും സാധിക്കും.
🔍 5. വിജിലൻസ് വിഭാഗം
VACB
കൈക്കൂലി ആവശ്യപ്പെടൽ, സാമ്പത്തിക ക്രമക്കേടുകൾ, സർക്കാർ ഫണ്ട് ദുരുപയോഗം തുടങ്ങിയ ഗുരുതര വിഷയങ്ങളിൽ വിജിലൻസ് ആൻഡ് ആന്റി കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോയ്ക്ക് നേരിട്ട് പരാതി നൽകാവുന്നതാണ്.
📌 പരാതികൾ സമർപ്പിക്കേണ്ട മുൻഗണനാ ക്രമം
ഒന്നാം ഘട്ടം
പഞ്ചായത്ത് തലം
പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി
പ്രസിഡന്റ്
പരാതി പരിഹാര കമ്മിറ്റി
പ്രാദേശിക പരാതികളും അപേക്ഷകളിലെ താമസവും ആദ്യം ഇവിടെ പരിഗണിക്കണം.
രണ്ടാം ഘട്ടം
ജില്ലാ തലം
ജോയിന്റ് ഡയറക്ടർ (LSGD)
ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടർ (LSGD)
പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരിഹാരം ലഭിക്കാത്ത പക്ഷം ജില്ലാ തല അധികാരികളെ സമീപിക്കാം.
മൂന്നാം ഘട്ടം
നിയമപരമായ തലം
ഒംബുഡ്സ്മാൻ
ട്രൈബ്യൂണൽ
അഴിമതി, നിയമലംഘനം, സേവനനിഷേധം തുടങ്ങിയ ഗുരുതര വിഷയങ്ങളിൽ സമീപിക്കാവുന്ന നിയമ സംവിധാനങ്ങൾ.